Παράδοση & Επιστροφές

Χρόνοι Παράδοσης

Αποστολές εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Απλώς επιλέξτε τον επιθυμητό τρόπο αποστολής κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Η αποστολή είναι δωρεάν σε όλες τις χώρες της ΕΕ, ανεξαρτήτως ποσού αγοράς.

Η κατ’ οίκον παράδοση πραγματοποιείται από τον πάροχο υπηρεσιών της χώρας προορισμού και ενδέχεται να υπάρχουν καθυστερήσεις σε απομακρυσμένες περιοχές.

All EU orders placed before 4:00 PM are dispatched the same working day. Estimated delivery time is 2-5 business days depending on the destination.

Shipment services are provided by e-Post or Home Delivery via FedEx.

Σημείωση: δεν αποστέλλουμε σε ταχυδρομικές θυρίδες.

Διεθνείς Αποστολές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Η αποστολή είναι δωρεάν σε όλο τον κόσμο, και για όλες τις χώρες εκτός ΕΕ, ανεξαρτήτως ποσού.

Shipment services are provided by e-Post or Home Delivery via FedEx.

Estimated delivery time is 5-8 business days depending on the destination.

Αποστολές σε Κύπρο & Ελλάδα

Orders placed before 4:00 PM are shipped the same working day. Delivery time: 2-5 business days (excluding weekends).

Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή σε όλη την Κύπρο και την Ελλάδα μέσω BOX NOW, AKIS Express, e-Post

Εταιρείες courier

Η E-Post ή/και η FedEx αναλαμβάνουν τις αποστολές για παραγγελίες εντός ΕΕ και διεθνώς. Η BOX NOW και η AKIS Express προσφέρουν δωρεάν παράδοση σε Κύπρο και Ελλάδα.

Τελωνείο

Για διεθνείς αποστολές εκτός ΕΕ, ενδέχεται να ισχύουν εισαγωγικοί δασμοί, φόροι ή τελωνειακά τέλη, τα οποία βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Η OJO δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή χρεώσεις που σχετίζονται με τελωνειακούς ελέγχους. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με τις αρμόδιες αρχές της χώρας σας για περισσότερες πληροφορίες.

Παραγγελίες που δεν παραλαμβάνονται ή απορρίπτονται επιστρέφονται σε εμάς και επιβαρύνονται με το αρχικό και το αντίστροφο κόστος αποστολής. Σε τέτοιες περιπτώσεις δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων.

Δωρεάν Επιστροφές

Η OJO προσφέρει δωρεάν επιστροφή για όλες τις ηλεκτρονικές παραγγελίες, ανεξαρτήτως ποσού και χώρας.

Έχετε δικαίωμα επιστροφής εντός 21 ημερών από την ημερομηνία αποστολής (περιλαμβάνεται ο χρόνος παράδοσης).

Διαδικασία επιστροφής

• Συμπλήρωσε τη Φόρμα Δωρεάν Επιστροφής OJO που υπάρχει στο δέμα σου ή στείλε μας email στο [email protected] για να το αναλάβουμε.

Για επιστροφές από χώρες εκτός ΕΕ, τυχόν τελωνειακοί δασμοί ή φόροι πρέπει να προπληρωθούν από τον αποστολέα.

Μετά τις 21 ημέρες

Μετά τις 21 ημέρες δεν προσφέρουμε δωρεάν επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε να συμπληρώσετε τη φόρμα αιτήματος, αλλά η OJO διατηρεί το δικαίωμα να μην εγκρίνει την επιστροφή.

Διευθύνσεις Επιστροφής

Ανάλογα με τη χώρα αποστολής της επιστροφής, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε μία από τις παρακάτω διευθύνσεις:

Από Κύπρο ή άλλες χώρες (εκτός Ελλάδας): OJO Sunglasses Headquarters, Μιχαήλ Γιωργάλλα 6Α, Βιομηχανική Περιοχή Έγκωμης, 2409 Λευκωσία, Κύπρος.

Από Ελλάδα: OJO Sunglasses, Αγίας Παρασκευής 7, 15234 Χαλάνδρι, Αθήνα, Ελλάδα.

Πολιτική Επιστροφών – Online Αγορές

Products purchased from www.ojosunglasses.com can be returned or exchanged within 21 days from the date of shipment.

Το προϊόν πρέπει:

• Να μην έχει χρησιμοποιηθεί.
• Να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία.
• Να συνοδεύεται από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς.

Πολιτική Επιστροφών – Αγορές από Κατάστημα

Επιστροφές ή ανταλλαγές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, μόνο στο κατάστημα όπου έγινε η αγορά.

Η επιστροφή γίνεται μέσω πιστωτικής σημείωσης διάρκειας 3 μηνών. Δεν επιστρέφονται μετρητά. Αν το νέο προϊόν έχει μικρότερη αξία, εκδίδεται νέα πιστωτική σημείωση για το υπόλοιπο ποσό.

Δεν επιστρέφονται:

• Αξεσουάρ
• Γυαλιά με φακούς τρίτων
• Φακοί οράσεως
• Κατεστραμμένα προϊόντα

Επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων ενδέχεται να διαρκέσει έως 14 εργάσιμες ημέρες. Αν πληρώσατε με τραπεζική κατάθεση, επισυνάψτε πιστοποιητικό IBAN.

OJO Limited Warranty – 24 Months

Τα γυαλιά ηλίου και οι σκελετοί οράσεως OJO κατασκευάζονται με βάση αυστηρά ευρωπαϊκά πρότυπα. Προσφέρουμε περιορισμένη εγγύηση 24 μηνών για κατασκευαστικά ελαττώματα.

Η εγγύηση δεν καλύπτει:

• Γρατζουνιές ή κηλίδες στους φακούς
• Τροποποιήσεις ή αντικατάσταση φακών από τρίτους
• Prescription Lenses
• Ζημιές από ατύχημα, αμέλεια ή κακή χρήση (και όταν δεν χρησιμοποιείται η προστατευτική θήκη που παρέχεται)

Διαδικασία Εγγύησης

Με απόδειξη αγοράς, η OJO θα επισκευάσει ή θα αντικαταστήσει το ελαττωματικό μέρος ή προϊόν. Αν το αρχικό μοντέλο δεν διατίθεται πλέον, θα σας προσφέρουμε προϊόν ίδιας αξίας ή θα εκδώσουμε πιστωτική σημείωση.

Χρειάζεστε Βοήθεια;

[email protected] | (+357) 22 447433 | 6A Michail Georgalla, Engomi Industrial Area, 2409 Nicosia, Cyprus

At OJO, we are committed to your satisfaction. Our customer service team is always here to help you.