Όροι & Προϋποθέσεις

1. 24-Month Limited Warranty

Τα γυαλιά ηλίου OJO κατασκευάζονται με βάση τα αυστηρότερα ευρωπαϊκά και αμερικανικά πρότυπα παραγωγής. Ως εκ τούτου, η OJO Sunglasses σέβεται πλήρως την εθνική νομοθεσία και τους κανονισμούς που διέπουν την προστασία των καταναλωτών σε κάθε χώρα όπου πωλεί τα προϊόντα της, ενώ προσφέρει παράλληλα περιορισμένη εγγύηση κατασκευαστή για τυχόν κατασκευαστικά ελαττώματα.

Η περιορισμένη εγγύηση που προσφέρει η OJO Sunglasses στους πελάτες της ισχύει για περίοδο 24 μηνών από την ημερομηνία αγοράς. Η εταιρεία δηλώνει ότι τα προϊόντα της δεν έχουν κατασκευαστικά ελαττώματα σε ό,τι αφορά την ποιότητα κατασκευής και τα διάφορα υλικά που χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία των γυαλιών ηλίου OJO.

2. What the Warranty Does Not Cover

Η περιορισμένη αυτή εγγύηση δεν καλύπτει:

• Γδαρσίματα ή κηλίδες στους φακούς.
• Φακοί οράσεως.
• Μη εξουσιοδοτημένες μετατροπές, περιλαμβανομένων περιπτώσεων αλλοίωσης ή αντικατάστασης των φακών από τρίτους, όπως οπτικοί ή άλλες τρίτες εταιρείες οπτικών ειδών ή γυαλιών ηλίου.
• Σπασμένοι, γρατζουνισμένοι ή κατεστραμμένοι σκελετοί ή/και βραχίονες λόγω αμέλειας, ατυχήματος, μη χρήσης της προστατευτικής θήκης που συνοδεύει τα γυαλιά, φυσιολογικής φθοράς από την καθημερινή χρήση ή ακατάλληλης χρήσης των γυαλιών OJO.

3. How to Make a Warranty Claim

Για αγορές που έχουν πραγματοποιηθεί σε κατάστημα, το σημείο επαφής σας θα είναι το κατάστημα από το οποίο έχετε αγοράσει τα γυαλιά ηλίου σας. Για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε στην επίλυση οποιουδήποτε ζητήματος που αφορά ελάττωμα ή ζημιά, είναι αναγκαία η προσκόμιση απόδειξης της αγοράς σας (εντός 24 μηνών από την ημερομηνία αγοράς). Ανάλογα με τη διαδικασία που απαιτείται για την επίλυση του ζητήματος, το τμήμα εξυπηρέτησής μας θα αντικαταστήσει είτε τους φακούς είτε μέρη του σκελετού ή/και τους βραχίονες. Παρακαλούμε σημειώστε ότι, ανάλογα με τον λόγο ή την αιτία του προβλήματος, ενδέχεται να υπάρξει χρέωση.

Εφόσον ισχύουν οι προϋποθέσεις για την περιορισμένη εγγύηση της OJO Sunglasses, θα αντικαταστήσουμε το ζευγάρι των γυαλιών ηλίου σας. Αν το συγκεκριμένο μοντέλο δεν διατίθεται πλέον, θα μπορείτε να επιλέξετε οποιοδήποτε άλλο διαθέσιμο ζευγάρι γυαλιών ηλίου της ίδιας αξίας με το ζευγάρι που επιστρέφετε ή θα εκδοθεί πιστωτική σημείωση για ολόκληρη την αξία του προϊόντος κατά την αγορά του. Αν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν υπάρχει δυνατότητα να επισκεφθείτε το κατάστημα OJO Sunglasses από το οποίο πραγματοποιήσατε την αγορά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το κεντρικό τμήμα εξυπηρέτησής μας στη Λευκωσία, Κύπρο, στέλνοντας email στη διεύθυνση [email protected].

Αν έχετε προβεί στην αγορά διαδικτυακά από τον ιστότοπο www.ojosunglasses.com, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το κέντρο πληροφόρησης πελατών μας στη διεύθυνση [email protected].

Η OJO Sunglasses δίνει τεράστια σημασία στην εξυπηρέτηση και την ικανοποίηση των πελατών της. Αν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια για οποιοδήποτε ζήτημα, το τμήμα εξυπηρέτησής μας είναι στη διάθεσή σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected].

4. Ordering & Your Account

Για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα πρέπει να εγγραφείτε στην ιστοσελίδα της OJO Sunglasses. Με την εγγραφή σας μπορείτε να βλέπετε, να παρακολουθείτε και να διαχειρίζεστε τις παραγγελίες σας, καθώς και να ζητάτε επιστροφή ή ανταλλαγή. Κατά την εγγραφή σας, είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι τα στοιχεία σας είναι ακριβή και ενημερωμένα. Είστε επίσης υπεύθυνοι για την ενημέρωση των προσωπικών σας στοιχείων μέσω του λογαριασμού σας, καθώς και για το να παραμένει μυστικός ο κωδικός πρόσβασής σας.

Οι παραγγελίες στην ιστοσελίδα OJO Sunglasses υπόκεινται στη διαθεσιμότητα των αποθεμάτων. Τα προϊόντα που προσθέτετε στο καλάθι σας δεν δεσμεύονται για εσάς και παραμένουν διαθέσιμα προς πώληση σε άλλους πελάτες που περιηγούνται ταυτόχρονα στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας μέσω της ιστοσελίδας, το απόθεμα δεσμεύεται για την αγορά σας. Ωστόσο, η πώληση ολοκληρώνεται μόνο όταν η παραγγελία αποσταλεί από το κατάστημά μας και η πληρωμή ληφθεί με επιτυχία.

Η OJO Sunglasses διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία, αν το προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο. Καμία αποζημίωση δεν θα καταβάλλεται σε τέτοιες περιπτώσεις, αλλά οι πελάτες θα ειδοποιούνται και θα τους επιστρέφεται το πλήρες κόστος της παραγγελίας.

Θα λάβετε ένα email που επιβεβαιώνει ότι λάβαμε την παραγγελία σας. Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα με την ηλεκτρονική πληρωμή ή δεν είστε βέβαιοι ότι η πληρωμή σας ολοκληρώθηκε, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών.

5. Prices & Payment

Οι πληρωμές κρυπτογραφούνται και τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται ούτε είναι ορατά στους υπαλλήλους της OJO.

Όλες οι τιμές που αναφέρονται στην ιστοσελίδα είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ 19%.

Οι αποδεκτοί τρόποι πληρωμής αναφέρονται στη σελίδα Ασφαλείς Πληρωμές .

6. Buy One. Get Two.

Αγοράστε δύο προϊόντα που συμμετέχουν στην προσφορά και πληρώστε μόνο το ακριβότερο. Δείτε όλους τους όρους της προσφοράς.

7. Delivery & Returns

Δωρεάν παράδοση και επιστροφές εντός 21 ημερών. Δείτε την Παράδοση & Επιστροφές για την πλήρη πολιτική.

8. Privacy & Security

Η ασφάλεια των προσωπικών σας στοιχείων και της ταυτότητάς σας είναι πολύ σημαντική για εμάς. Όταν κάνετε μια παραγγελία στην ιστοσελίδα της OJO Sunglasses, σας ζητάμε ορισμένα στοιχεία για να την επεξεργαστούμε: όνομα, διεύθυνση email, διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση χρέωσης και αριθμό τηλεφώνου. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία της παραγγελίας σας και για να επικοινωνήσουμε μαζί σας, όταν χρειάζεται, σχετικά με αυτήν.

Φροντίζουμε με κάθε τρόπο για την ασφάλεια και το απόρρητο των στοιχείων που μας δίνετε. Όταν κάνετε μια παραγγελία, χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση υψηλότερου επιπέδου, ώστε όλα τα στοιχεία να κρυπτογραφούνται πλήρως πριν μας αποσταλούν. Οι ηλεκτρονικές συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω των ασφαλών παρόχων πληρωμών μας. Οι πάροχοι αυτοί ζητούν τα στοιχεία της κάρτας σας για την πληρωμή ή τη δημιουργία λογαριασμού, που περιλαμβάνει στοιχεία πληρωμής και διεύθυνσης. Όταν αγοράζετε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας, οι πάροχοι αυτοί συλλέγουν ορισμένα στοιχεία της συναλλαγής. Δεν έχουμε πρόσβαση στους αριθμούς της κάρτας σας ή σε άλλα οικονομικά σας στοιχεία, πέρα από την αξία της παραγγελίας σας. Δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας.

Ο τρόπος με τον οποίο χειριζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα εξηγείται στην Πολιτική Απορρήτου.

9. Επικοινωνία

OJO sunglasses company Ltd, VAT No. CY 10175420D

OJO Headquarters

6A Michael Giorgalla, Engomi, Industrial Area Engomi

2409 , Cyprus

+357 22447433

[email protected]